Entrevistas Etnográficas

Consisten en la observación de normas y comportamientos de uno o más individuos dentro del contexto a ser estudiado. El Estudio Etnográfico revela costumbres y creencias del consumidor en el nicho en el que está enmarcado.

Entrevistas en Profundidad

Un moderador especializado tiene la oportunidad de conversar con el entrevistado para entender concretamente lo que él piensa sobre el tema. A pesar de poseer un guion de entrevista, el moderador tiene la oportunidad de explotar en profundidad los temas de acuerdo con las respuestas del entrevistado, sin seguir un cuestionario inflexible.

Discusiones en Grupo

Un moderador especializado tiene la oportunidad de conversar con el entrevistado para entender concretamente lo que él piensa sobre el tema. A pesar de poseer un guion de entrevista, el moderador tiene la oportunidad de explotar en profundidad los temas de acuerdo con las respuestas del entrevistado, sin seguir un cuestionario inflexible.

Compras con Acompañamiento

Acompañamos a un cliente real durante su experiencia de compra, em una tienda real.

Observaciones

Percibir, ver y no interpretar. La observación se relata tal y como fue exactamente visualizada, sin que, en principio, se tomen en cuenta las ideas interpretativas de los observadores.

Reclutamiento Interno

Reclutamos el perfil determinado de acuerdo con el briefing del cliente. Además de riguroso proceso de evaluación del candidato participante de la encuesta, nuestro reclutamiento evalúa el perfil a través de todos los medios y canales disponibles, incluyendo redes sociales, buscando la calidad y fidelidad del briefing.

Estudios de Satisfacción

Permiten entender la satisfacción del cliente y las expectativas que los consumidores tienen sobre la experiencia de compra y lo que buscan em un mix de productos, son temas comunes dentro de cualquier empresa preocupada en entregar valor al cliente y por consecuencia, buscando el aumento de su beneficio.

Clima Organizacional

Permiten un amplio análisis, tanto interno cuanto externo, que posibilita el acompañamiento y el seguimiento de satisfacción, además del compromiso de los colaboradores con la empresa. Esos análisis contribuyen para el desarrollo de estrategias y acciones que procuran la potencialización de las personas y la máxima productividad y calidad en los servicios prestados.

Estudios en PDV

Permiten un amplio análisis, tanto interno cuanto externo, que posibilita el acompañamiento y el seguimiento de satisfacción, además del compromiso de los colaboradores con la empresa. Esos análisis contribuyen para el desarrollo de estrategias y acciones que procuran la potencialización de las personas y la máxima productividad y calidad en los servicios prestados.

Estudios Dirigidos

Entendiendo su necesidad, podemos desarrollar estudios especiales, dejando de lado estudios tradicionales de encuesta existentes en el mercado.

Estudios CATI

(Computer Assisted Telephone Interviewing) Entrevistas Telefónicas Ad-hoc, Satisfacción, NPS y otras.

Proceso

Contamos con empresas aliadas para el proceso de los estudios realizados conforme la necesidad de cada cliente.