Entrevistas Etnográficas

Consistem na observação de normas e comportamentos de um ou mais indivíduos dentro do contexto a ser estudado. O Estudo Etnográfico revela costumes e crenças do consumidor no nicho o qual está inserido.

Entrevistas em Profundidade

Um moderador gabaritado tem a oportunidade de conversar com o entrevistado para entender profundamente o que ele pensa sobre o tema. Apesar de possuir um roteiro de entrevista, o moderador tem a oportunidade de explorar em profundidade os temas de acordo com as respostas do entrevistado, sem seguir um questionário inflexível.

Discussão em Grupo

Um moderador gabaritado tem a oportunidade de conversar com o entrevistado para entender profundamente o que ele pensa sobre o tema. Apesar de possuir um roteiro de entrevista, o moderador tem a oportunidade de explorar em profundidade os temas de acordo com as respostas do entrevistado, sem seguir um questionário inflexível.

Compra Acompanhada

Acompanhamos um cliente real durante sua experiência de compra, em uma loja real.

Observações

Perceber, ver e não interpretar. A observação é relatada como foi visualizada, sem que, a princípio, as ideias interpretativas dos observadores sejam tomadas.

Recrutamento Interno

Recrutamos o perfil determinado de acordo com briefing do cliente. Além de rigoroso processo de avaliação do candidato a participante de pesquisa, nosso recrutamento avalia o perfil através de todos os meios e canais disponíveis, incluindo redes sociais, visando qualidade e fidelidade ao briefing.

Estudos de Satisfação

Permitem entender a satisfação do cliente e as expectativas que os consumidores têm sobre a experiência de compra e o que ele busca em um mix de produtos são temas recorrentes dentro de qualquer empresa preocupada em entregar valor ao cliente e, por consequência, aumentar sua lucratividade. Em formato NPS (Net Promoter Score) ou Formato Analise de Gap.

Clima Organizacional

Permitem uma ampla análise, tanto interna, quanto externa, que possibilita o acompanhamento e o monitoramento da satisfação, e do comprometimento dos colaboradores com a empresa. Essas análises contribuem para o desenvolvimento de estratégias e ações que visam a potencialização das pessoas e a máxima produtividade e qualidade nos serviços prestados.

Estudos em PDV

Permitem uma ampla análise, tanto interna, quanto externa, que possibilita o acompanhamento e o monitoramento da satisfação, e do comprometimento dos colaboradores com a empresa. Essas análises contribuem para o desenvolvimento de estratégias e ações que visam a potencialização das pessoas e a máxima produtividade e qualidade nos serviços prestados.

Estudos Direcionados

Entendendo a sua necessidade, podemos desenvolver estudos especiais, fugindo aos estudos tradicionais de pesquisas existentes no mercado.

Estudos CATI

(Computer Assisted Telephone Interviewing) Entrevistas Telefônicas Ad-Hoc, Satisfação, NPS, entre outras.

Processamento

Contamos com empresas parceiras para processamento dos estudos realizados, conforme a necessidade de cada cliente.